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Accueil > Aide/FAQ > Gains OP / OPjAide Gains OP / OPj
 Question:
Mes OP n’ont pas été crédités. Que faire ?
Réponse :
Vérifiez tout d'abord que le délai de crédit des OP (selon la nature de votre action) n'a pas expiré :
- Bonus lors de votre inscription, Jeux Ouah !, Cash Ouah !, Boost'OP = crédit des OP en temps réel,
- Achat chez un marchand ou inscription chez un partenaire = crédit des OP "en attente de validation" dans un délai de 48 h suivant la date de votre action,
- Emails rémunérés = crédit des OP le lendemain de la date d'ouverture de l'email,
- Parrainage = crédit des OP quand votre filleul devient "actif",
- Sondages rémunérés = crédit des OP avec un délai de 4 à 6 semaines.
Si le délai est dépassé, écrivez nous avec le formulaire de contact en nous indiquant les informations suivantes :
- date et nature de l'action,
- montant des OP non crédité,
Dans le cas d'un achat ou d'une inscription chez un partenaire, indiquez en outre :
- le nom du marchand ou du partenaire,
- le montant de l'achat,
- le texte de l'email de confirmation de la commande.
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